別把陳列師不當人物, 每天擺擺的背后是智商與情商的雙重考驗。 那么,當折扣期遇到了常規(guī)期, 店鋪規(guī)劃要如何注意? 愛逛街的你們,會發(fā)現(xiàn)其中的特別之處嗎?
常常會遇到這樣的尷尬
顧客抓起了一件衣服去柜臺買單,掃碼后
顧客尷尬地詢問柜臺:“這件衣服不是7折嗎?”
店員翻了個羞澀的白眼:“對不起,這件是新款?!?/p>
此時顧客和店員心中也許都有一萬只草泥馬奔過
顧客:“明明標著那么大的七折,當我瞎嗎?怎么辦,要還是不要?”
店員:“那么大的折扣怎么看不見呢,買回去了萬一以后要投訴怎么辦……”
在今天服飾陳列課上,Selena老師特意把這個“尷尬期”拎出來講解期間常常出現(xiàn)的問題。店鋪的任何問題,包括顧客體驗感不ok,銷售出現(xiàn)問題,造成未來投訴的隱患……這當然統(tǒng)統(tǒng)都是陳列師們可以改善的問題。別把陳列師不當人物,每天擺擺的背后是智商與情商的雙重考驗。那么,當折扣期遇到了常規(guī)期,店鋪規(guī)劃要如何注意?愛逛街的你們,會發(fā)現(xiàn)其中的特別之處嗎?
常規(guī)期的店鋪是這樣的:
折扣期的店鋪是這樣的:
進入7月下旬,很多品牌的打折貨品已經(jīng)銷售過半,剩下的產(chǎn)品如果放在A區(qū)則明顯會影響店鋪的美觀及新品的陳列。 所以,不同時期的店鋪都有不同的規(guī)劃方法?,F(xiàn)在恰逢兩個時期的交集,賣場應如何規(guī)劃?
1.打折期與常規(guī)期交集過渡的階段,哪怕什么都不做,只要記住一個要點就不會出錯,那就是明確劃分折扣商品與非折扣商品的區(qū)域,讓進店的客人一目了然。
2.在折扣初期的時候,一定是越凸顯折扣的標識就越好。然后根據(jù)銷售業(yè)績要求,將空間劃分為折扣區(qū)占據(jù)大部分及明顯區(qū)域的空間。
3.在折扣區(qū)進入中后期的時候,新品會陸續(xù)到店。銷售部門根據(jù)業(yè)績要求調(diào)整新品銷售額的占比,如果新品銷售要占據(jù)本月目標的40%,那賣場的空,也應該占據(jù)至少40%的空間。
4.折扣末期,Sale的產(chǎn)品基本售罄,New Arrival的小牌子到處掛起。折扣區(qū)絕對性退后。這個時候,這個尷尬的時間段就基本上過去了。
5.當然,不同類型的品牌在該時期也具有區(qū)別,比如色彩組合上,輕奢、奢侈品牌、買手品牌在該時期仍然要區(qū)別折扣和新款,而快銷和國內(nèi)品牌則并不一定。